Lesswire: wireless e altro

Ho deciso di trasferire gli articoli inerenti la mia attività professionale di “slidecoach” sul nuovo sito www.slidecoaching.com, rendendo questo blog più focalizzato su wireless e networking.

Cos’è uno slidecoach?

È un esperto che ti guida e ti aiuta a migliorare le slide di PowerPoint, per far si che la tua comunicazione sia più efficace e raggiunga più facilmente gli obiettivi.
Il nuovo sito www.slidecoaching.com è sia in inglese sia in italiano  e offre servizi fruibili anche da casa/ufficio. Gli articoli di questo blog legati al mondo delle presentazioni sono stati spostati sul nuovo sito e le loro pagine sono re-indirizzate automaticamente.

Visita il nuovo sito e non dimenticare di guardare la pagina delle risorse gratuite.  Se sei interessato alle Presentazioni, iscriviti alla mailing list del nuovo sito, che trovi  nella pagina delle risorse gratuite. E se pensi che l’argomento possa essere utile o interessare qualche tuo amico o conoscente, invitalo a visitare il nuovo sito.

Utilizzare le tecnologie VoIP in un’azienda consente sia di risparmiare sui costi delle telefonate sia di poter usufruire di servizi utili.

1. Telefonare gratuitamente tra varie sedi

Per un’azienda multi-sede, siano esse tutte in Italia o magari anche all’estero, la telefonia VoIP consente le telefonate gratuite da una sede all’altra. Ad ogni utente viene assegnato un identificativo SIP e tutte le telefonate con tutti gli utenti SIP del mondo saranno gratuite. Già questo è un grande vantaggio. Per fare questo è consigliabile un router VoIP in ogni sede. Su ogni router verranno registrati gli interni (identificativi SIP) delle persone che lavorano in quella sede.

2. Il numero SIP viaggia con me

Se sto viaggiando, l’identificativo SIP viaggia con me, sul mio PC (tramite il client SIP) oppure su un telefono cellulare con funzioni SIP. Qualche esempio lo trovate in un post precedente sui telefoni VoIP. Accendo il pc o il cellulare dove ho un collegamento ad Internet e posso fare e ricevere telefonate SIP gratuitamente come se fossi in ufficio. Perché telefonare con le tariffe da cellulare quando posso risparmiare con il VoIP? Se il numero SIP del pc non fosse il mio numero di telefono principale, il centralino SIP all’interno del router può essere configurato per trasferire le chiamate che arrivano su di esso al numero SIP del pc, e chi mi chiama non si accorge di nulla.

Il numero SIP può anche essere un numero di rete pubblica, tipo 02 80404040, se mi abbono con un service provider SIP, oppure un identificativo in stile internet, del tipo 11@azienda.it, come succede se è il mio router VoIP a fare da SIP server.

3. Chiamate dal PC verso numeri non-SIP

Con un telefono SIP (sia fisico che su pc come il software X-lite) associato a un numero di rete pubblica acquistato con un abbonamento VoIP da un service provider (tipo Eutelia, Parla.it, ecc.), è possibile anche fare chiamate a numeri fissi e cellulari di tutto il mondo a tariffe molto convenienti. In genere non c’è scatto alla risposta e i costo al minuto è un decimo delle tariffe applicate dai gestori di telefonia fissa. Chi mi telefona pagherà in base al prefisso del mio numero, anche si io poi rispondo dal pc in un’altra provincia o dall’estero.

4. Le tariffe della telefonia VoIP

Utilizzare il telefono VoIP per fare delle telefonate verso utenti non VoIP, sebbene non sempre sia competitivo rispetto alla telefonia tradizionale, tuttavia, ha sempre dei benefici. Innanzitutto non c’è mai lo scatto alla risposta, sia che la chiamata venga instradata verso un telefono cellulare o fisso, sia che il destinatario si trovi all’estero o in Italia. Poi il costo del canone mensile per avere un account VoIP con numero nazionale è di soli 4 euro al mese. Inoltre è possibile sempre avere da un sito web la situazione di quanto credito si possiede ed anche vedere quali numeri sono stati chiamati e da dove. Inoltre la ricarica dell’account non ha nessun costo e il taglio della ricarica può essere scelto dal proprietario del conto. Per esaminare le tariffe VoIP dei vari operatori eccovi un link utile.

Questo blog contiene altri articoli sul VoIP visibili cliccando sulla categoria VoIP.

Quali apparati telefonici si possono utilizzare per fare chiamate VoIP?

1. Telefoni tradizionali collegati alla porta FXS del router VoIP
2. Telefoni VoIP collegati alle porte Ethernet del router VoIP (ad esempio quelli prodotti da snom, Grandstream e Siemens)
3. Telefoni software (“soft phone”) installati su pc, a sua volta collegato alla porta Ethernet (o al router in wireless) . Un esempio di “soft phone” è il software X-Lite (quello nella foto a fianco)
4. Telefoni cellulari con wi-fi e supporto SIP nativo incorporato,
   come per esempio alcuni modelli di Blackberry o i Nokia E61i, E65. Nokia dal 2007 investe su SIP, perfezionando continuamente il client SIP integrato nei propri smartphone serie E ed N.
5. Telefoni cellulari con connettività wi-fi e client SIP installato dall’utente. Di client SIP ce ne sono vari, ad esempio fring, che funziona su tantissimi modelli e anche sui nuovi iPhone di Apple.

Sul sito Intertex c’è un elenco di telefoni SIP di vario genere, sia i cosiddetti hard phone (telefoni fisici) che i soft phone (telefoni sotto forma di software) con foto e link per ulteriori informazioni.

Gli apparati VoIP, come il router IX-78 di Intertex che sto provando, hanno delle porte “nuove” rispetto ai classici router. Si tratta di porte chiamate FXS e FXO, porte legate al mondo della telefonia tradizionale PSTN (Public Switched Telephone Network). Senza queste porte, il router VoIP si collegherebbe alla linea ADSL e comunicherebbe solo tramite Internet, anche per la gestione dei servizi “voce”. Il collegamento alla linea ADSL è senz’altro quello primario e fondamentale per un router VoIP, ma un collegamento ad una linea analogica è necessario se dai telefoni si richiede di poter accedere a numerazioni “non SIP”, quali i numeri di emergenza come 113, 118 (anche se per questo uso si potrebbe utilizzare un comune cellulare).

Prima di tutto le sigle: FXS significa Foreign eXchange Subscriber e FXO invece Foreign eXchange Office: terminologia da centralini telefonici, legata al mondo analogico. S (Subscriber) va verso l’apparato dell’abbonato, O (Office) va verso l’azienda telefonica.

Un telefono analogico tradizionale ha porte di questo tipo?

Si, la presa RJ-11 che ha ogni telefono (anche se a volte è fissa e non rimovibile), alla quale si collega un lato del cavo telefonico (l’altro lato è inserito nella presa telefonica RJ-11 nel muro), è una porta FXO. La presa nel muro è invece una porta FXS per la compagnia telefonica.

Le prese nel router VoIP IX78

Il router ha una presa FXO (con l’etichetta LINE) e due prese FXS (con l’etichetta PHONE1 e PHONE2).

La presa FXO del router VoIP si collega alla linea telefonica, per poter far transitare le chiamate tradizionali analogiche (in entrata e in uscita) sugli apparati collegati al router.

Le prese FXS del router VoIP si collegano a telefoni analogici tradizionali (quelli SIP si collegano via Ethernet), se si desidera utilizzarli tramite il router. Questi telefoni possono essere associati al numero analogico della compagnia telefonica, ma anche ad un identificativo SIP: suonano in entrambi i casi, generalmente con uno squillo diverso. Le porte FXS del router VoIP fanno le veci della presa nel muro.  Alle porte FXS è possibile collegare una macchina telefax.

Non tutti i router VoIP sono uguali

Ci sono router VoIP che hanno solo una o due porte FXS. Questo significa che consentono di utilizzare un telefono tradizionale per telefonare tramite un Service Provider VoIP (tipo Eutelia) dopo aver fatto un abbonamento. Sono router molto meno sofisticati del prodotto Intertex che sto provando. Questi router non hanno la porta FXO, quindi non si collegano alla linea telefonica tradizionale direttamente.

Cliccate sulla categoria VoIP per vedere altri articoli di questo blog legati al mondo della telefonia su IP.

La settimana prossima, dal 2 al 4 dicembre, si svolgerà presso la Fiera di Roma il Broadband Business Forum, un’occasione per un aggiornamento tecnologico (tra cui tematiche di wireless, VoIP e sicurezza) con visita agli stand dei molteplici espositori e partecipazione a conferenze su vari argomenti.

I prodotti VoIP di Intertex, come il router IX78 che sto provando, saranno in mostra allo stand di MC Informatica e Comunicazioni (stand E26).

Ai lettori di lesswire.it ecco il link con l’invito per la partecipazione gratuita al Broadband Business Forum.

Continuo a scrivere delle mie esperienze col router VoIP IX78 di Intertex.

Dalle ricerche che ho fatto mi risulta che i prodotti Intertex siano gli unici in questo segmento di mercato con firewall che supporta sulla LAN applicazioni multimediali in real-time basate sul protocollo SIP.

Nei router VoIP il supporto SIP può essere di vari livelli.

– Router tradizionale senza supporto SIP. Il router standard senza supporto SIP fa fatica a lasciare passare il traffico SIP attraverso firewall e NAT e quindi non è adatto ai nuovi tipi di comunicazione multimediale.

– Router VoIP compatibile SIP. Questo tipo di router con il protocollo SIP lascia passare in modo trasparente le chiamate SIP tra gli utenti della LAN e quelli di tutto il mondo. È il router a gestire correttamente e in modo automatico NAT e Firewall per lasciar passare il traffico SIP autorizzato. Il SIP Proxy controlla dinamicamente il firewall, aprendo e chiudendo le porte secondo le necessità. Il SIP Registrar tiene traccia di tutti gli utenti all’interno del firewall per assicurare che le comunicazioni siano indirizzate al dispositivo corretto. Per comunicare globalmente, è necessario ottenere un identificativo telefonico SIP, cosa che si ottiene in due modi: con un proprio SIP server o registrandosi presso un server SIP esterno, generalmente di un service provider SIP.

- Router VoIP con funzionalità di SIP Server. Questo consente comunicazioni globali con client SIP senza doversi appoggiare ad un server SIP esterno. Il proprio server SIP viene abbinato ad un nome di dominio (acquistato o configurato tramite DNS dinamico) e in questo modo è raggiungibile da chiunque su Internet. Utenti interni ma anche esterni sono registrati sul server (tramite SIP Registrar) e si definiscono i loro identificativi telefonici SIP.

- Router VoIP con PBX. Il più completo e flessibile è fornito da un router che comprende oltre al server SIP anche la funzione di centralino telefonico (PBX) basato su standard SIP. Il PBX comprende la possibilità di fare un piano di chiamate (dial plan). Ad esempio, un PBX VoIP è in grado di trasferire le chiamate destinate a un numero VoIP occupato su un numero di cellulare. Oppure trasferire una chiamata non risposta dopo un certo numero di squilli, e tanto altro.

L’IX-78 è un apparato multi-funzione che può tranquillamente essere l’unico router in un’azienda di piccole o medie dimensioni. Tra le sue funzioni: modem ADSL2+, switch 10/100, porte FXO/FXS, porta USB, access point wireless 802.11g, e tutte le funzionalità SIP elencate sopra, compreso il PBX.

(I prodotti Intertex sono distribuiti in Italia da MC Informatica e Telecomunicazioni)

I router wireless ADSL sono diventati molto comuni in case e aziende. La diffusione di Internet sta cambiando le modalità della comunicazione. Gli utenti chiedono di poter utilizzare applicazioni sempre più sofisticate, come le conferenze video, le telefonate via Internet e la distribuzione di contenuti multimediali. I router tradizionali non sono adatti a soddisfare queste richieste.

Dual Play & Triple Play

La nuova frontiera è rappresentata da apparati che supportano bene dati, voce e video. Si parla di tecnologie Dual Play quando il router deve gestire dati e voce, mentre si usa il termine Triple Play quando il router deve gestire dati, voce e video. Questo router deve essere in grado di dare priorità al traffico a seconda dell’esigenza.

Per la telefonia su IP i router devono supportare il VoIP, ovvero la telefonia che si appoggia e sfrutta la rete Internet. Un po’ come ci ha abituato Skype, ma con sistemi aperti e interoperabili, come quelli resi possibili dal protocollo SIP, il più diffuso protocollo VoIP nel mercato residenziale e business. SIP è l’acronimo di Session Initiation Protocol, uno standard aperto dell’IETF (Internet Engineering Task Force), con una moltitudine di prodotti e applicazioni compatibili. Ad esempio, utilizzando un router SIP è possibile telefonare con il proprio personal computer, oppure con dei cellulari dotati di SIP “client”, ma anche con i telefoni analogici tradizionali o cordless.

Infatti, il protocollo SIP permette:
- di telefonare gratuitamente tra telefoni che sfruttano SIP, siano essi client SIP installati su personal computer o telefoni veri e propri;
- di possedere un numero di telefono classico (ad esempio 0239198036) per essere rintracciati o chiamati su qualsiasi rete IP ci si trovi;
- di poter usare le funzioni tipiche “Triple Play”.

Sul mercato ci sono router che dicono di supportare il VoIP con SIP, ma non sono tutti uguali. In questi giorni sto provando un prodotto all’avanguardia in questo nuovo mercato: il router ADSL IX78 di Intertex, un prodotto svedese. Seguiranno altri post con ulteriori dettagli delle mie prove.

VoIP è l’acronimo di Voice over IP, ovvero voce su protocollo IP, dove IP sta per Internet Protocol. VoIP è anche sinonimo di “Voce su Internet” o “Telefonia su Internet”. Si differenzia dalla telefonia tradizionale perché invece di far viaggiare le telefonate in modalità analogica sul cavo telefonico (verso la centrale telefonica e poi al numero di destinazione) queste viaggiano digitalizzate e impacchettate come se fossero dati sulla rete Internet.

Le telefonate “analogiche” tradizionali richiedono, ogni volta che si chiama, che un filo elettrico sia dedicato alla specifica telefonata tra le parti. Se invece la voce viene trasformata in bit, ovvero digitalizzata, questi possono correre tutti insieme sullo stesso filo. I miei bit saranno identificati con il mio nome e con l’indirizzo di chi li deve ricevere, altrettanto gli altri bit. Tutti questi bit viaggeranno sulla rete e verranno smistati dai vari router che gestiscono il traffico Internet, fino ad arrivare a destinazione. Sono quindi telefonate che transitano sulla rete nello stesso modo in cui viaggiano le richieste del browser verso i siti Internet dislocati in tutto il mondo.